El presente contrato regula, en los pedidos realizados a través de hemmotor.com de productos cuyo precio se muestra en la sección Comprar motores eléctricos, los derechos y obligaciones entre el vendedor y el comprador conforme a las disposiciones de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y del Reglamento de Contratos a Distancia.

1. Partes

1.1. Vendedor

  • Razón social: HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Dirección: Karacaağaç Mahallesi Yol Üstü Mevkii Sokak No: 91, Buca / İzmir
  • Teléfono / WhatsApp: 0532 345 49 86
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Oficina tributaria / n.º: Şirinyer / 2741411339
  • N.º MERSIS: 0274141133900001

1.2. Comprador

Es la persona física o jurídica que realiza el pedido. El nombre/razón social, el número de teléfono y los datos de facturación y entrega del comprador son los facilitados por él mismo durante el pedido y figuran en la confirmación del pedido.

2. Objeto del contrato

El objeto del contrato es la compra por parte del comprador al vendedor del motor eléctrico cuyas características y precio de venta se muestran en el sitio web, y la entrega del producto por parte del vendedor. El nombre, el código de modelo, la cantidad, el precio unitario, la forma de pago y el importe total del producto se indican en el resumen del pedido.

3. Realización y celebración del pedido

  1. El comprador selecciona la cantidad y la forma de pago en la página del producto, introduce sus datos de contacto y envía su pedido a través de WhatsApp.
  2. El vendedor revisa el pedido; comunica al comprador, por WhatsApp o correo electrónico, la disponibilidad de stock, el plazo de entrega y los gastos de transporte.
  3. El contrato se celebra cuando el comprador, aceptando haber leído el presente contrato y el Formulario de información previa, confirma el pedido y realiza el pago. El resumen del pedido se envía al comprador en un soporte duradero (correo electrónico o mensaje de WhatsApp).

4. Precio y pago

  • Los precios del sitio web están expresados en liras turcas; se muestran conjuntamente el precio de lista sin IVA y el importe con IVA incluido.
  • En los pagos realizados por transferencia bancaria / EFT se aplica un descuento del 3 % sobre el precio de lista.
  • El pago se realiza a la cuenta indicada a continuación tras la confirmación del pedido. En el concepto deben indicarse el nombre del comprador / nombre de la empresa y el código de modelo.
  • Titular de la cuenta: HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Banco / sucursal: Garanti Bankası – Sucursal Bornova
  • IBAN: TR49 0006 2000 0310 0006 2921 71

Una vez confirmado el pedido, su precio no se modifica. Si en el sitio web se ha mostrado un precio que no se corresponde con la realidad debido a un error tipográfico o del sistema evidente, el vendedor podrá cancelar el pedido informando de ello al comprador; el importe cobrado será reembolsado.

5. Entrega y transporte

  • El producto se envía, a través de una de las empresas de transporte o mensajería concertadas por el vendedor, a la dirección de entrega indicada en la confirmación del pedido.
  • Los gastos de transporte corren a cargo del comprador. Su importe se comunica al comprador antes de la confirmación del pedido y no está incluido en el precio de venta.
  • La entrega se realiza sin superar el plazo máximo legal de 30 días desde que el pago se abona en la cuenta del vendedor. Para más detalles, consulte la página Entrega y transporte.
  • Al recibir el producto, el comprador debe revisar el embalaje; si presenta daños, debe levantarse un acta de constatación de daños junto con el personal del transportista.

6. Producto defectuoso y garantía

Los productos tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de entrega. En caso de producto defectuoso, el comprador podrá ejercer uno de los derechos opcionales previstos en el artículo 11 de la Ley n.º 6502 (resolución del contrato, reducción del precio, reparación gratuita o sustitución por otro igual sin defectos). Los detalles y los supuestos excluidos de la garantía figuran en la página Condiciones de cancelación, devolución y garantía.

7. Instalación y uso

La conexión y la puesta en servicio del motor eléctrico deben ser realizadas por un técnico electricista competente, de conformidad con la normativa vigente sobre instalaciones eléctricas. Las averías derivadas de una conexión incorrecta, de condiciones de alimentación inadecuadas o de la falta de uso de elementos de protección quedan excluidas de la garantía.

8. Datos personales

Los datos personales facilitados por el comprador para el pedido se tratan con los fines descritos en el texto de Protección de Datos Personales y de conformidad con la Ley n.º 6698.

9. Resolución de conflictos

El comprador que tenga la condición de consumidor podrá presentar sus quejas y reclamaciones ante el Comité Arbitral de Consumo de su lugar de residencia o del lugar donde se realizó la operación, dentro de los límites económicos publicados cada año por el Ministerio de Comercio, y ante el Tribunal de Consumo en los casos que superen dichos límites. La solicitud también puede presentarse a través de e-Devlet. En los conflictos con compradores que tengan la condición de comerciante, serán competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de İzmir.

10. Entrada en vigor

Antes de confirmar su pedido, el comprador acepta haber leído el presente contrato y el Formulario de información previa. El contrato entra en vigor con la confirmación del pedido por parte del comprador.

Fecha de entrada en vigor: 09.10.2026