Este aviso ha sido elaborado por HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“HEM Motor”), en calidad de responsable del tratamiento, conforme al artículo 10 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (“KVKK”), para informarle de cómo se tratan sus datos personales.

Responsable del tratamiento

HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Dirección: Karacaağaç Mahallesi Yol Üstü Mevkii Sokak No: 91, Buca / İzmir, Turquía
Oficina tributaria: Şirinyer · N.º fiscal: 2741411339
N.º MERSİS: 0274141133900001
Correo: [email protected] · Teléfono: +90 532 345 49 86
Web: https://hemmotor.com

Datos personales tratados

  • Identidad: nombre y apellidos
  • Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
  • Operaciones de cliente: datos de presupuestos, pedidos, facturas y correspondencia, razón social
  • Seguridad de las operaciones: dirección IP, datos del navegador, registros de sesión y acceso
  • Marketing: datos de cookies e interacciones publicitarias (solo con su consentimiento expreso)

Finalidades del tratamiento

  • Gestionar presupuestos, ventas, pedidos y entregas
  • Recibir y responder solicitudes y reclamaciones
  • Prestar soporte técnico posventa y gestionar garantías
  • Realizar operaciones financieras, contables y de facturación
  • Garantizar la seguridad de la información y del sitio web
  • Facilitar a las autoridades competentes la información exigida por ley
  • Analizar el uso del sitio web y realizar publicidad, con su consentimiento expreso

Método de recogida y bases jurídicas

Sus datos se recogen por medios automáticos o parcialmente automáticos a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, cookies y reuniones presenciales. Se tratan con las siguientes bases jurídicas del artículo 5 de la KVKK:

  • Relación directa con la celebración o ejecución de un contrato (art. 5/2-c)
  • Cumplimiento de una obligación legal del responsable (art. 5/2-ç)
  • Constitución, ejercicio o protección de un derecho (art. 5/2-e)
  • Interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales (art. 5/2-f)
  • Consentimiento expreso para cookies de análisis y marketing (art. 5/1)

Transferencia de datos personales

Limitados a las finalidades anteriores, sus datos pueden transferirse a empresas de transporte y logística, asesores contables y financieros, proveedores de servicios informáticos y de alojamiento y, cuando lo soliciten, a autoridades públicas competentes. Dado que el servicio de seguridad y distribución de contenidos del sitio (Cloudflare) y los servicios Google Analytics y Google Ads, sujetos a su consentimiento, utilizan servidores en el extranjero, estas transferencias se realizan conforme al artículo 9 de la KVKK.

Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento y los plazos previstos por la normativa aplicable (Código de Comercio turco, Ley de Procedimiento Tributario, etc.), y después se suprimen, destruyen o anonimizan.

Sus derechos conforme a la KVKK

Conforme al artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

  • Saber si sus datos personales se tratan
  • Solicitar información si han sido tratados
  • Conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella
  • Conocer los terceros a quienes se transfieren en Turquía o en el extranjero
  • Solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos
  • Solicitar su supresión o destrucción conforme al artículo 7 de la KVKK
  • Solicitar que la rectificación, supresión o destrucción se notifique a los terceros destinatarios
  • Oponerse a un resultado desfavorable derivado únicamente de un análisis automatizado
  • Reclamar la indemnización de los daños causados por un tratamiento ilícito

Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar sus solicitudes por escrito a la dirección de la empresa junto con datos que permitan identificarle, o por correo electrónico a [email protected] desde la dirección que nos haya comunicado previamente y que conste en nuestro sistema. Las solicitudes se resuelven gratuitamente en un plazo máximo de 30 días conforme al Comunicado sobre el Procedimiento de Solicitud al Responsable del Tratamiento; si la actuación implica un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa de la Autoridad de Protección de Datos Personales.

Fecha de entrada en vigor: 28.09.2026