عقد البيع عن بُعد

ينظّم هذا العقد الحقوق والالتزامات بين البائع والمشتري في الطلبات المقدَّمة عبر hemmotor.com للمنتجات المعروضة أسعارها في قسم شراء محرك كهربائي، وذلك وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.

1. الأطراف

1.1. البائع

الاسم التجاري: HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: Karacaağaç Mahallesi Yol Üstü Mevkii Sokak No: 91, Buca / İzmir
الهاتف / WhatsApp: 0532 345 49 86
البريد الإلكتروني: [email protected]
مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Şirinyer / 2741411339
رقم MERSIS: 0274141133900001

1.2. المشتري

هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدّم الطلب. ويتكوّن اسم المشتري أو اسمه التجاري ورقم هاتفه ومعلومات الفوترة والتسليم من المعلومات التي يقدّمها بنفسه أثناء الطلب، وترد في تأكيد الطلب.

2. موضوع العقد

موضوع العقد هو شراء المشتري من البائع المحرك الكهربائي المعروضة مواصفاته وسعر بيعه على الموقع، وقيام البائع بتسليم المنتج. ويُبيَّن اسم المنتج ورمز الطراز والكمية وسعر الوحدة وطريقة الدفع والمبلغ الإجمالي في ملخص الطلب.

3. تقديم الطلب وإبرام العقد

يختار المشتري الكمية وطريقة الدفع في صفحة المنتج، ويكتب معلومات الاتصال الخاصة به، ويرسل طلبه عبر WhatsApp.
يراجع البائع الطلب، ويُبلغ المشتري بتوفر المخزون ومدة التسليم ورسوم الشحن عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
يُبرَم العقد عندما يُقرّ المشتري بأنه قرأ هذا العقد ونموذج المعلومات المسبقة، ويمنح تأكيد الطلب ويُجري الدفع. ويُرسَل ملخص الطلب إلى المشتري عبر وسيط تخزين بيانات دائم (رسالة بريد إلكتروني أو رسالة WhatsApp).

4. السعر والدفع

الأسعار على الموقع بالليرة التركية؛ ويُعرَض سعر القائمة غير شامل ضريبة القيمة المضافة والمبلغ شاملًا ضريبة القيمة المضافة معًا.
في المدفوعات التي تتم عبر الحوالة / EFT يُطبَّق خصم 3% على سعر القائمة.
يتم الدفع بعد تأكيد الطلب إلى الحساب المبيّن أدناه. ويجب كتابة اسم المشتري / اسم الشركة ورمز الطراز في خانة البيان.

صاحب الحساب: HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
البنك / الفرع: Garanti Bankası – Bornova Şubesi
IBAN: TR49 0006 2000 0310 0006 2921 71

لا يتم تغيير سعر الطلب بعد تأكيده. وإذا عُرض على الموقع سعر مخالف للحقيقة بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في النظام واضح، يجوز للبائع إلغاء الطلب بعد إبلاغ المشتري بالوضع، ويُعاد المبلغ المحصَّل.

5. التسليم والشحن

يُرسَل المنتج إلى عنوان التسليم المحدد في تأكيد الطلب عبر إحدى شركات النقل أو الشحن المتعاقدة مع البائع.
رسوم الشحن على عاتق المشتري. وتبدأ رسوم الشحن من 400 TL، وتزداد بحسب خصائص المحرك (القدرة، الهيكل، الوزن) والكمية. ويُبلَّغ المشتري بالرسوم قبل تأكيد الطلب، وهي غير مشمولة في ثمن البيع.
يتم التسليم خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، وهي المدة القانونية القصوى، اعتبارًا من وصول الدفعة إلى حساب البائع. وللتفاصيل يُرجى مراجعة صفحة التسليم والشحن.
يجب على المشتري فحص العبوة عند استلام المنتج؛ وفي حال وجود تلف، يجب تحرير محضر إثبات الضرر بحضور مندوب الشحن.

6. المنتج المعيب والضمان

تخضع المنتجات لتغطية ضد العيوب مدتها 24 شهرًا اعتبارًا من تاريخ التسليم. وفي حال وجود منتج معيب، يجوز للمشتري ممارسة أحد الحقوق الاختيارية الواردة في المادة 11 من القانون رقم 6502 (فسخ العقد، أو تخفيض الثمن، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال بمنتج مماثل خالٍ من العيوب). وترد التفاصيل والحالات الخارجة عن نطاق التغطية في صفحة شروط الإلغاء والإرجاع والضمان.

7. التركيب والاستخدام

يجب أن يتم توصيل المحرك الكهربائي وتشغيله من قِبل فني كهرباء مؤهل وفقًا لقواعد التمديدات الكهربائية السارية. وتُعدّ الأعطال الناتجة عن التوصيل الخاطئ أو ظروف التغذية غير المناسبة أو عدم استخدام عناصر الحماية خارج نطاق الضمان.

8. البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية التي يقدّمها المشتري لغرض الطلب للأغراض الموضحة في نص حماية البيانات الشخصية ووفقًا للقانون رقم 6698.

9. تسوية النزاعات

يجوز للمشتري الذي يحمل صفة المستهلك التقدم بشكاواه واعتراضاته إلى هيئة تحكيم المستهلك في محل إقامته أو في مكان إجراء المعاملة ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا، وإلى محكمة المستهلك في الحالات التي تتجاوز هذه الحدود. ويمكن تقديم الطلب أيضًا عبر بوابة الحكومة الإلكترونية (e-Devlet). وفي النزاعات التي قد تنشأ مع المشترين الذين يحملون صفة التاجر، تختص محاكم ودوائر التنفيذ في İzmir.

10. السريان

يُقرّ المشتري، قبل تأكيد طلبه، بأنه قرأ هذا العقد ونموذج المعلومات المسبقة. ويدخل العقد حيز التنفيذ بتأكيد المشتري للطلب.

تاريخ السريان: 09.10.2026