سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

نولي في HEM Motor أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية لعملائنا وشركائنا في العمل. توضح سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية هذه الأغراض التي نجمع من أجلها بياناتكم الشخصية، وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها. ونتخذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لتأمين بياناتكم وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).

مسؤول البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية في نطاق هذه السياسة من قِبل HEM Motor بصفتها مسؤول البيانات. وتُعالَج البيانات الشخصية التي تشاركونها عبر زيارة موقعنا الإلكتروني أو تعبئة نماذجنا أو التواصل معنا في إطار المبادئ المبيّنة في هذه السياسة. ويمكنكم الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بمسؤول البيانات تحت عنوان "التواصل".

البيانات الشخصية التي يتم جمعها

لكي نتمكن من تقديم خدماتنا وتلبية طلباتكم، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:

الاسم واللقب،
معلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)،
معلومات العنوان والتسليم،
معلومات الشركة والفوترة (إن وُجدت)،
محتوى المراسلات المتعلقة بعمليات الطلبات وعروض الأسعار،
بيانات ملفات تعريف الارتباط وبيانات حركة المرور المتعلقة باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني.

أغراض معالجة البيانات الشخصية

يجوز معالجة بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم منتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ عمليات الطلبات وعروض الأسعار،
إدارة العلاقات مع العملاء وخدمات الدعم الفني لما بعد البيع،
التواصل معكم والرد على طلباتكم،
القيام بأنشطة التسويق والإعلام في حال موافقتكم،
الوفاء بالتزاماتنا القانونية وتسيير الإجراءات القانونية.

الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون حماية البيانات الشخصية، مثل ضرورة المعالجة لإبرام عقد أو تنفيذه، والوفاء بالتزام قانوني، والمصلحة المشروعة، ووجود موافقتكم الصريحة. وفي عمليات المعالجة القائمة على الموافقة الصريحة، يحق لكم سحب موافقتكم في أي وقت تشاؤون.

مشاركة البيانات الشخصية

لا يجوز مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية وبالقدر اللازم فقط:

في نطاق المتطلبات القانونية والالتزامات الناشئة عن التشريعات،
مع مزوّدي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية وتقنية المعلومات الذين نتعامل معهم لتقديم خدماتنا،
بناءً على طلبات المؤسسات والهيئات العامة المختصة.

لا تُباع بياناتكم ولا تُؤجَّر بأي حال من الأحوال لأطراف ثالثة لأغراض تجارية خارج الأغراض المبيّنة في هذه السياسة.

تخزين البيانات الشخصية

تُحفَظ بياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي عولجت من أجله، وللمدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وبعد انتهاء مدة الحفظ، تُحذَف بياناتكم أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

التدابير المتخذة لأمن البيانات

نطبّق التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرّح به والفقدان وسوء الاستخدام. وتشمل هذه التدابير سياسات أمن البيانات، وضوابط تفويض الوصول، وبرامج الحماية المحدّثة، وأساليب التشفير. كما نراجع ممارساتنا الأمنية بانتظام ونحسّنها باستمرار في مواجهة التهديدات الحالية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور. وملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة للوظائف الأساسية للموقع، أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية فلا تعمل إلا بموافقتكم الصريحة. ويمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.

حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات الشخصية

وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، تتمتعون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
طلب المعلومات المتعلقة بذلك إذا كانت قد عولجت،
معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو المعالجة بشكل غير صحيح،
طلب حذف البيانات أو إتلافها،
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة،
الاعتراض على نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضكم له بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات.

التواصل

يمكنكم التواصل معنا بشأن أي أسئلة أو طلبات أو استفسارات تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية. ويتم تقييم طلباتكم والرد عليها خلال المدد المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية.

التغييرات على السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا للتطورات في التشريعات والتغييرات في خدماتنا. وتسري النسخة المحدّثة اعتبارًا من تاريخ نشرها، ونُعلن عن التغييرات عبر موقعنا الإلكتروني. ويعني استمراركم في استخدام موقعنا قبولكم للسياسة المحدّثة.