HEM MOTOR olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız.

Veri Sorumlusu

İşbu politika kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HEM MOTOR tarafından işlenmektedir. Web sitemizi ziyaret ederek, formlarımızı doldurarak veya bizimle iletişime geçerek paylaştığınız kişisel veriler, bu politikada belirtilen ilkeler çerçevesinde işlenir. Veri sorumlusuna ilişkin iletişim bilgilerine "İletişim" başlığı altından ulaşabilirsiniz.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve taleplerinizi karşılayabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad bilgileri,
  • İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası),
  • Adres ve teslimat bilgileri,
  • Şirket ve fatura bilgileri (varsa),
  • Talep ve teklif süreçlerine ilişkin yazışma içerikleri,
  • Web sitemizi kullanımınıza dair çerez ve trafik verileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Ürün ve hizmetlerimizi sağlamak, sipariş ve teklif süreçlerini yürütmek,
  • Müşteri ilişkilerini ve satış sonrası teknik destek hizmetlerini yönetmek,
  • Sizinle iletişim kurmak ve taleplerinize yanıt vermek,
  • İzin vermeniz hâlinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunmak,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hukuki süreçleri yürütmek.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Açık rızaya dayanan işlemlerde, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Yasal zorunluluklar ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında,
  • Hizmetlerimizin sunulması için çalıştığımız kargo, lojistik ve bilişim hizmet sağlayıcıları ile,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda.

Verileriniz, bu politikada belirtilen amaçların dışında hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz, KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri Güvenliği İçin Alınan Önlemler

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygularız. Bu önlemler arasında veri güvenliği politikaları, erişim yetkilendirme kontrolleri, güncel güvenlik yazılımları ve şifreleme yöntemleri yer alır. Güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirir ve güncel tehditlere karşı sürekli iyileştiririz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin temel işlevleri için gereklidir; analiz ve pazarlama çerezleri ise yalnızca açık rızanızla çalışır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından veya sitemizdeki çerez bildirimi üzerinden dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'da öngörülen süreler içinde değerlendirilerek yanıtlanır.

Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, mevzuattaki gelişmeler ve hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olup değişiklikleri web sitemiz üzerinden duyururuz. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.