Мы в HEM Motor придаём большое значение защите персональных данных наших клиентов и деловых партнёров. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных разъясняет, с какими целями мы собираем ваши персональные данные, как мы их используем, храним и защищаем. В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK) мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных.

Оператор данных

В рамках настоящей политики ваши персональные данные обрабатываются компанией HEM Motor в качестве оператора данных. Персональные данные, которые вы предоставляете, посещая наш веб-сайт, заполняя наши формы или связываясь с нами, обрабатываются в соответствии с принципами, изложенными в настоящей политике. Контактные данные оператора приведены в разделе «Контакты».

Собираемые персональные данные

Чтобы предоставлять наши услуги и выполнять ваши запросы, мы можем собирать следующие персональные данные:

  • имя и фамилия,
  • контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона),
  • адрес и данные для доставки,
  • данные о компании и реквизиты для выставления счетов (при наличии),
  • содержание переписки, связанной с запросами и коммерческими предложениями,
  • данные файлов cookie и трафика, связанные с использованием вами нашего веб-сайта.

Цели обработки персональных данных

Собранные персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

  • предоставление нашей продукции и услуг, оформление заказов и коммерческих предложений,
  • управление отношениями с клиентами и послепродажной технической поддержкой,
  • связь с вами и ответы на ваши запросы,
  • проведение маркетинговых и информационных мероприятий при наличии вашего согласия,
  • выполнение наших юридических обязательств и ведение правовых процедур.

Правовые основания обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются на правовых основаниях, указанных в статьях 5 и 6 KVKK, таких как необходимость для заключения или исполнения договора, выполнение юридической обязанности, законный интерес и наличие вашего явного согласия. В отношении обработки, основанной на явном согласии, вы вправе в любое время отозвать своё согласие.

Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях и в необходимом объёме:

  • в рамках требований закона и обязательств, вытекающих из законодательства,
  • транспортным, логистическим и ИТ-компаниям, с которыми мы сотрудничаем для предоставления наших услуг,
  • по запросам уполномоченных государственных органов и учреждений.

Ваши данные ни при каких обстоятельствах не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам в коммерческих целях, выходящих за рамки целей, указанных в настоящей политике.

Хранение персональных данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, и в течение сроков хранения, предусмотренных соответствующим законодательством. По истечении срока хранения ваши данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с KVKK.

Меры по обеспечению безопасности данных

Мы применяем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты и неправомерного использования. Эти меры включают политики безопасности данных, контроль прав доступа, актуальное защитное программное обеспечение и методы шифрования. Мы регулярно пересматриваем наши методы обеспечения безопасности и постоянно совершенствуем их с учётом актуальных угроз.

Файлы cookie (Cookies)

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Обязательные файлы cookie необходимы для основных функций сайта; аналитические и маркетинговые файлы cookie работают только с вашего явного согласия. Вы можете в любое время управлять настройками файлов cookie в настройках браузера или через уведомление о файлах cookie на нашем сайте.

Ваши права в соответствии с KVKK

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

  • узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
  • если они обрабатывались — запросить информацию об этом,
  • узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью,
  • знать третьих лиц внутри страны или за рубежом, которым передаются данные,
  • требовать исправления неполных или неправильно обработанных данных,
  • требовать удаления или уничтожения данных,
  • требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о проведённых действиях,
  • возражать против наступления неблагоприятных для вас последствий в результате анализа данных исключительно автоматизированными системами,
  • требовать возмещения ущерба в случае причинения вам вреда вследствие незаконной обработки данных.

Контакты

По любым вопросам, запросам и обращениям, касающимся конфиденциальности и защиты персональных данных, вы можете связаться с нами. Ваши обращения рассматриваются, и ответы на них даются в сроки, предусмотренные KVKK.

Изменения политики

Настоящая политика конфиденциальности может время от времени обновляться с учётом изменений в законодательстве и в наших услугах. Актуальная версия действует с даты её публикации, а об изменениях мы сообщаем на нашем веб-сайте. Продолжая пользоваться нашим сайтом, вы принимаете актуальную редакцию политики.