Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri okumanızı rica ederiz.

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan: HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Karacaağaç Mahallesi Yol Üstü Mevkii Sokak No: 91, Buca / İzmir
  • Telefon / WhatsApp: 0532 345 49 86
  • E-posta: [email protected]
  • Vergi dairesi / no: Şirinyer / 2741411339
  • MERSİS no: 0274141133900001

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, model kodu, gücü, devri, gövde tipi ve teknik özellikleri ürün sayfasında yer alır. Ürünler yenidir ve HEM Motor tarafından üretilir.

3. Fiyat ve ödeme

  • Ürün sayfasında KDV hariç liste fiyatı ve KDV dahil tutar gösterilir. Sipariş özetinde adet, ara toplam, varsa indirim, KDV ve ödenecek toplam ayrıca yazılır.
  • Havale / EFT ile ödemede liste fiyatı üzerinden %3 indirim uygulanır. Diğer ödeme şekilleri satıcıyla görüşülerek belirlenir.
  • Banka hesap bilgileri Ödeme Seçenekleri sayfasında yer alır.

4. Teslimat ve nakliye

  • Ürün, satıcının anlaşmalı ambar veya kargo firmalarıyla gönderilir. Nakliye ücreti alıcıya aittir; 400 TL’den başlar, motorun özelliklerine (güç, gövde, ağırlık) ve adedine göre artış gösterir ve sipariş onayından önce alıcıya bildirilir.
  • Teslimat, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre aşılacaksa alıcı bilgilendirilir; alıcı siparişten vazgeçebilir ve ödediği tutarın tamamını geri alır.

5. Garanti

Ürünler teslim tarihinden itibaren 24 ay garantilidir.

6. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi 0532 345 49 86 numaralı telefon / WhatsApp hattına veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakkınız saklıdır.

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Yürürlük tarihi: 09.10.2026