Conformément à l’article 5 du Règlement sur les contrats à distance, nous vous prions de lire les informations ci-dessous avant de confirmer votre commande.

1. Informations sur le vendeur

  • Raison sociale : HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adresse : Karacaağaç Mahallesi Yol Üstü Mevkii Sokak No: 91, Buca / İzmir
  • Téléphone / WhatsApp : 0532 345 49 86
  • E-mail : [email protected]
  • Centre des impôts / n° : Şirinyer / 2741411339
  • N° MERSIS : 0274141133900001

2. Caractéristiques essentielles du produit

La désignation, le code modèle, la puissance, la vitesse, le type de carcasse et les caractéristiques techniques du produit figurent sur la page produit. Les produits sont neufs et fabriqués par HEM Motor.

3. Prix et paiement

  • La page produit indique le prix catalogue hors TVA et le montant TVA comprise. Le récapitulatif de commande mentionne en outre la quantité, le sous-total, l’éventuelle remise, la TVA et le total à payer.
  • Pour un paiement par virement bancaire / EFT, une remise de 3 % est appliquée sur le prix catalogue. Les autres modes de paiement sont déterminés en concertation avec le vendeur.
  • Les coordonnées bancaires figurent sur la page Modes de paiement.

4. Livraison et transport

  • Le produit est expédié par les sociétés de transport ou de messagerie partenaires du vendeur. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur et lui sont communiqués avant la confirmation de la commande.
  • La livraison est effectuée au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation du paiement. Si ce délai doit être dépassé, l’acheteur en est informé ; il peut alors renoncer à la commande et obtenir le remboursement intégral du montant payé.

5. Garantie

Les produits sont garantis 24 mois à compter de la date de livraison.

6. Réclamations et recours

Vous pouvez adresser vos réclamations à la ligne téléphone / WhatsApp 0532 345 49 86 ou à l’adresse [email protected]. Votre droit de saisir la Commission d’arbitrage des consommateurs et le Tribunal de la consommation est réservé.

Le présent formulaire fait partie intégrante du Contrat de vente à distance.

Date d’entrée en vigueur : 09.10.2026