La presente informativa è redatta da HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“HEM Motor”), in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 10 della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”), allo scopo di informarLa sulle modalità con cui vengono trattati i Suoi dati personali.

Titolare del trattamento

HEM MOTOR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Indirizzo: Karacaağaç Mahallesi Yol Üstü Mevkii Sokak No: 91, Buca / İzmir
Ufficio delle imposte: Şirinyer · Codice fiscale: 2741411339
Numero MERSIS: 0274141133900001
E-mail: [email protected] · Telefono: +90 532 345 49 86
Web: https://hemmotor.com

Dati personali trattati

  • Dati identificativi: nome, cognome
  • Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo
  • Dati relativi alle operazioni con i clienti: offerte, ordini, fatture e corrispondenza, ragione sociale
  • Sicurezza delle operazioni: indirizzo IP, dati del browser, registri di sessione e di accesso
  • Marketing: dati dei cookie e interazioni con gli annunci pubblicitari (solo con il Suo consenso esplicito)

Finalità del trattamento dei dati personali

  • Gestione delle procedure di offerta, vendita, ordine e consegna
  • Ricezione e gestione di richieste e reclami
  • Gestione dell’assistenza tecnica post-vendita e dei relativi interventi
  • Svolgimento delle attività finanziarie, contabili e di fatturazione
  • Tutela della sicurezza delle informazioni e del sito web
  • Comunicazione di informazioni alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge
  • Analisi dell’utilizzo del sito web e attività pubblicitarie, previo Suo consenso esplicito

Modalità di raccolta e basi giuridiche del trattamento

I Suoi dati personali sono raccolti con mezzi automatizzati o parzialmente automatizzati tramite il modulo di contatto del nostro sito, e-mail, telefono, WhatsApp, cookie e incontri di persona. I dati sono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dall’articolo 5 della KVKK:

  • Necessità diretta per la conclusione o l’esecuzione di un contratto (art. 5/2-c)
  • Adempimento di un obbligo legale del titolare del trattamento (art. 5/2, quarta lettera)
  • Costituzione, esercizio o tutela di un diritto (art. 5/2-e)
  • Legittimo interesse, a condizione che non leda i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (art. 5/2-f)
  • Consenso esplicito per i cookie analitici e di marketing (art. 5/1)

Comunicazione dei dati personali

Nei limiti delle finalità sopra indicate, i Suoi dati personali possono essere comunicati a corrieri e società di logistica, ai soggetti che ci forniscono servizi di contabilità e consulenza fiscale, ai fornitori di servizi informatici e di hosting e, su richiesta, alle autorità pubbliche competenti. Poiché il servizio di sicurezza e distribuzione dei contenuti del nostro sito (Cloudflare) e i servizi Google Analytics e Google Ads, attivi solo con il Suo consenso esplicito, utilizzano server situati all’estero, il relativo trasferimento avviene in conformità all’articolo 9 della KVKK.

Periodo di conservazione

I Suoi dati personali sono conservati per il tempo richiesto dalla finalità del trattamento e per i periodi previsti dalla normativa applicabile (Codice di commercio turco, Legge sulla procedura fiscale, ecc.); al termine di tali periodi vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.

I Suoi diritti ai sensi della KVKK

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK, Lei ha il diritto di:

  • sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento
  • in caso affermativo, richiedere informazioni in merito
  • conoscere la finalità del trattamento e verificare che i dati siano utilizzati in modo conforme a tale finalità
  • conoscere i terzi, in Turchia o all’estero, ai quali i dati sono stati comunicati
  • chiedere la rettifica dei dati incompleti o inesatti
  • chiedere la cancellazione o la distruzione dei dati alle condizioni previste dall’articolo 7 della KVKK
  • chiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione e distruzione siano notificate ai terzi ai quali i dati sono stati comunicati
  • opporsi a un esito a Lei sfavorevole derivante esclusivamente dall’analisi dei dati mediante sistemi automatizzati
  • chiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito dei dati

Modalità di presentazione delle richieste

Può inviare le richieste relative ai Suoi diritti per iscritto al nostro indirizzo aziendale, insieme alle informazioni che consentono di identificarLa, oppure dall’indirizzo e-mail che ci ha comunicato in precedenza ed è registrato nei nostri sistemi all’indirizzo [email protected]. Ai sensi del Regolamento sulle procedure e i principi per le richieste al titolare del trattamento, le richieste vengono evase gratuitamente entro 30 giorni; qualora l’operazione comporti costi aggiuntivi, può essere applicata la tariffa stabilita dall’Autorità per la protezione dei dati personali.

Data di entrata in vigore: 28.09.2026